Informations sur le droit de rétractation

Les consommateurs disposent du droit de rétractation décrit ci-après. Est consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être rattachées, de manière prépondérante, ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB).

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat. Le contrat est conclu par notre e-mail de confirmation ou par la mise à disposition de la galerie d’événement réservée.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier

Ingo Christ
snaplounge
Luisenstraße 15
44787 Bochum
Allemagne
Téléphone : +49 234 544 856 80
E-mail : [email protected]

votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Une déclaration sans formalité suffit ; vous n’avez pas à indiquer de motif. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation reproduit ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne au moyen du bouton « Renoncer au contrat ici » ; il se trouve en haut de cette page et en bas de chaque page de notre site. Nous vous adressons sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par e-mail).

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale (en règle générale le moyen de paiement utilisé via Stripe), sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Paiement d’un montant en cas de début anticipé de la prestation

Si vous avez demandé que la prestation de services commence pendant le délai de rétractation, vous devrez nous payer un montant proportionnel à ce qui vous a été fourni jusqu’au moment où vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat, par rapport à l’ensemble des prestations prévues par le contrat.

Le calcul est fondé sur la valeur des prestations fournies jusqu’à votre rétractation par rapport à l’ensemble de la prestation réservée, et non uniquement sur le temps écoulé. L’essentiel de la prestation est la galerie de votre événement : vos invités y déposent des photos et des vidéos pendant l’événement et tous peuvent les regarder ensemble. Si l’événement a déjà eu lieu, cet essentiel a été fourni ; il ne reste alors que la mise à disposition pour consultation et téléchargement jusqu’à la fin de la durée de la formule. Si vous vous rétractez avant l’événement, seules la configuration et l’activation ont été fournies, et le montant dû est faible en conséquence.

Extinction du droit de rétractation (§ 356, al. 5 BGB)

Nos galeries d’événement constituent un service numérique. Votre droit de rétractation s’éteint lorsque nous avons pleinement exécuté le service, à condition que nous n’ayons commencé l’exécution qu’après que vous

• avez expressément consenti à ce que nous commencions à exécuter le contrat avant l’expiration du délai de rétractation, et
• avez confirmé avoir connaissance du fait que vous perdez votre droit de rétractation une fois le contrat entièrement exécuté.

Nous recueillons ce consentement exprès et cette prise de connaissance lors du processus de réservation au moyen d’une case à cocher obligatoire distincte. La galerie d’événement réservée est activée immédiatement après réception du paiement, afin qu’elle soit tout de suite à votre disposition. Vous recevez en outre une confirmation de la conclusion du contrat sur un support durable (e-mail de confirmation, § 312f BGB). Tant que le service n’a pas été entièrement exécuté, vous pouvez encore vous rétracter ; pour les prestations fournies jusque-là, le montant proportionnel prévu à la section précédente est alors dû.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

Modèle conforme à l’annexe I, partie B, de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs.

Informations complémentaires

Vous trouverez des dispositions complémentaires sur la relation contractuelle dans nos conditions générales de vente. Vous trouverez les informations sur le prestataire dans les mentions légales.