Regulamin

§ 1 Zakres obowiązywania

Niniejszy Regulamin (ogólne warunki umów) obowiązuje dla wszystkich umów zawieranych między Ingo Christ, snaplounge, Luisenstraße 15, 44787 Bochum, Niemcy (dalej „Usługodawca”) a klientem (dalej „Klient”) dotyczących korzystania z platformy snaplounge.app (dalej „Platforma”). Odmienne warunki Klienta nie są uznawane, chyba że Usługodawca wyraźnie zgodzi się na ich obowiązywanie na piśmie.

§ 2 Opis usługi

(1) Platforma umożliwia Klientom („gospodarzom”) tworzenie cyfrowych galerii wydarzeń, do których goście mogą przesyłać zdjęcia za pomocą kodu QR lub linku. Usługodawca zapewnia infrastrukturę techniczną do hostingu, przechowywania i pobierania zdjęć.

(2) Dokładny zakres usługi zależy od pakietu wybranego przez Klienta (Free, Pro, Premium, Deluxe). Cechy funkcjonalne poszczególnych pakietów opisano na stronie z cennikiem Platformy.

(3) Usługodawca jest uprawniony do rozwijania i zmieniania Platformy z uzasadnionych przyczyn, do których należą: rozwój techniczny, zapewnienie bezpieczeństwa i stabilności działania, usuwanie błędów, dostosowanie do zmian przepisów prawa lub wymogów dostawców infrastruktury oraz ulepszanie funkcji — o ile zmiana jest dla Klienta do zaakceptowania. Wobec konsumentów zmiana nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po ich stronie ani pogarszać istotnych cech zarezerwowanego pakietu; o zmianie istotnie i negatywnie wpływającej na korzystanie z usługi Usługodawca poinformuje konsumenta z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku (art. 43p i 43q ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

(4) Wymagania techniczne: do korzystania z Platformy niezbędne są urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. a ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

§ 2a Limity korzystania i zasady rozsądnego użytkowania

(1) Każdy pakiet zawiera określone limity korzystania dotyczące maksymalnej liczby gości, zdjęć i filmów w jednym wydarzeniu oraz ustalony czas przechowywania. Limity dotyczące gości, zdjęć i czasu przechowywania można sprawdzić na stronie z cennikiem Platformy. Dla filmów obowiązują następujące limity na jedno wydarzenie: pakiet Premium do 2.000 filmów, pakiet Deluxe do 6.000 filmów. Pakiety bez funkcji wideo (Free, Pro) nie pozwalają na przesyłanie filmów.

(2) Filmy są ograniczone do długości maksymalnie 20 sekund i rozdzielczości maksymalnie Full HD (1920×1080 pikseli). Maksymalna liczba filmów obowiązuje na wydarzenie (nie na gościa).

(3) Pakiety z oznaczeniem „nielimitowana liczba gości” podlegają zasadom rozsądnego użytkowania (fair use). Są przeznaczone do osobistego lub biznesowego wykorzystania podczas wydarzeń. Korzystanie z Platformy jako usługi masowego hostingu, do komercyjnego rozpowszechniania treści lub do zautomatyzowanego masowego przesyłania plików jest niedozwolone.

(4) Po osiągnięciu określonych w pakiecie limitów zdjęć lub filmów dalsze przesyłanie plików jest automatycznie blokowane. Przesłane już treści pozostają dostępne do końca czasu przechowywania i nie są usuwane.

(5) Po upływie czasu przechowywania właściwego dla danego pakietu dane wydarzenia są automatycznie usuwane w ciągu 30 dni (patrz § 9).

§ 3 Zawarcie umowy i rejestracja

(1) Korzystanie z Platformy wymaga rejestracji przy użyciu prawidłowego adresu e-mail. Klient jest zobowiązany podawać prawdziwe dane i zachować poufność swoich danych dostępowych.

(2) Rezerwując płatny pakiet, Klient składa wiążącą ofertę. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub udostępnienia usługi.

§ 4 Ceny i płatność

(1) Obowiązują ceny podane na Platformie w chwili składania zamówienia. Wszystkie ceny są podane w euro i są cenami ostatecznymi (brutto), zawierającymi ustawowy podatek VAT.

(2) Płatność jest realizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe. Po dokonaniu płatności wybrany pakiet jest natychmiast aktywowany.

§ 5 Prawo odstąpienia od umowy

(1) Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od zawarcia umowy. Prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi przez Usługodawcę, o ile Usługodawca rozpoczął jej wykonywanie dopiero po tym, jak Klient wyraźnie zażądał rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, wyraził na to zgodę i przyjął do wiadomości, że w przypadku pełnego wykonania umowy traci prawo odstąpienia od umowy (§ 356 ust. 5 BGB; w prawie polskim art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Żądanie i zgoda są uzyskiwane w procesie rezerwacji za pomocą oddzielnego pola wyboru. Jeżeli Klient odstąpi od umowy po rozpoczęciu jej wykonywania, jest zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do usług wykonanych do tej chwili (§ 357a ust. 2 BGB; art. 35 ustawy o prawach konsumenta).

(2) Pełne pouczenie o prawie odstąpienia od umowy — wraz z początkiem biegu terminu, sposobem skorzystania z prawa, skutkami odstąpienia, zapłatą za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia i wzorem formularza odstąpienia od umowy — znajdą Państwo na stronie Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy. Stanowi ono część niniejszego Regulaminu; w razie wątpliwości obowiązuje jego treść.

§ 6 Prawa do korzystania i treści

(1) Klient i jego goście zachowują wszystkie prawa autorskie do przesłanych zdjęć i filmów. Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji ograniczonej czasowo do okresu obowiązywania umowy, w zakresie, w jakim jest to niezbędne do świadczenia usługi (przechowywanie, wyświetlanie, tworzenie miniatur, pobieranie).

(2) Klient odpowiada za to, aby przesłane treści nie naruszały praw osób trzecich ani obowiązujących przepisów prawa. Usługodawca jest uprawniony do usuwania treści niezgodnych z prawem bez uprzedzenia.

(3) Klient zwalnia Usługodawcę z wszelkich roszczeń osób trzecich zgłaszanych wobec Usługodawcy z powodu treści przesłanych przez Klienta lub jego gości, w tym z odpowiednich kosztów obrony prawnej. Wobec konsumentów zobowiązanie to dotyczy wyłącznie roszczeń, za których podstawę Klient odpowiada według przepisów prawa.

§ 7 Obowiązki gospodarza

(1) Klient jako gospodarz odpowiada za to, aby przed wydarzeniem poinformować swoich gości, że:

• zdjęcia i filmy są przesyłane za pośrednictwem Platformy
• przesłane treści mogą być, zależnie od ustawień galerii, widoczne dla wszystkich uczestników wydarzenia
• dostęp do galerii odbywa się za pomocą kodu dołączenia/linku, który nie stanowi kompleksowej ochrony dostępu

(2) Klient odpowiada za upewnienie się, że osoby widoczne na zdjęciach wyrażają zgodę na wykonanie zdjęcia i jego przesłanie (prawo do własnego wizerunku, §§ 22, 23 KUG; w prawie polskim art. 81 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz art. 23 i 24 Kodeksu cywilnego). Usługodawca nie ponosi za to odpowiedzialności.

(3) Klient jest zobowiązany udostępniać kod dołączenia wyłącznie osobom uprawnionym. Usługodawca nie odpowiada za nieuprawniony dostęp do galerii wynikający z przekazania kodu.

(4) Klient jest zobowiązany korzystać z funkcji moderacji Platformy, aby niezwłocznie usuwać treści nieodpowiednie lub niezgodne z prawem. Usługodawca zapewnia w tym celu narzędzia techniczne (moderacja ręczna, filtr treści AI), jednak nie przyjmuje na siebie obowiązku merytorycznej kontroli treści.

(5) W przypadku wykorzystywania wydarzenia do celów biznesowych (np. wydarzenia firmowe, treści do mediów społecznościowych) Klient samodzielnie odpowiada za uzyskanie wymaganych zgód osób, których dane dotyczą, na przetwarzanie danych osobowych.

§ 8 Dostępność i odpowiedzialność

(1) Usługodawca dokłada starań, aby Platforma była dostępna możliwie bez przerw. Nie istnieje jednak roszczenie o nieprzerwaną dostępność. Prace konserwacyjne i awarie techniczne mogą powodować przejściowe ograniczenia.

(2) Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do winy umyślnej i rażącego niedbalstwa. W przypadku lekkiego niedbalstwa Usługodawca odpowiada tylko za naruszenie istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych), i to w granicach szkody typowej dla danej umowy i dającej się przewidzieć. Ograniczenia te nie mają zastosowania do szkód wynikających ze śmierci, uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia ani do roszczeń na podstawie przepisów o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny (w prawie niemieckim ProdHaftG, w prawie polskim art. 449¹ i nast. Kodeksu cywilnego). Wobec konsumentów powyższe ograniczenia obowiązują wyłącznie w zakresie, w jakim jest to zgodne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego, w szczególności z art. 385¹–385³ Kodeksu cywilnego; w pozostałym zakresie odpowiedzialność Usługodawcy wobec konsumentów określają przepisy powszechnie obowiązujące.

(3) Usługodawca nie odpowiada za treści przesłane przez użytkowników (gospodarzy lub gości). Odpowiedzialność za przesłane treści ponosi odpowiedni przesyłający oraz gospodarz wydarzenia.

(4) Konsumentowi przysługują ustawowe uprawnienia w przypadku braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową (art. 43h i nast. ustawy o prawach konsumenta oraz § 327 i nast. BGB); powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie ograniczają tych uprawnień.

§ 9 Okres obowiązywania i usunięcie danych

(1) Okres obowiązywania danego pakietu rozpoczyna się z chwilą rezerwacji i kończy się po upływie okresu wskazanego w opisie pakietu. Po upływie tego okresu dane wydarzenia i zdjęcia są usuwane w ciągu 30 dni, o ile Klient nie zarezerwuje przedłużenia.

(2) Klient może w dowolnym czasie zażądać usunięcia swojego konta i powiązanych danych za pomocą wiadomości e-mail na adres [email protected].

(3) Goście mogą zażądać usunięcia przesłanych przez siebie zdjęć u gospodarza lub bezpośrednio za pomocą wiadomości e-mail na adres [email protected].

§ 10 Ochrona danych

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdą Państwo w naszej Polityce prywatności.

§ 11 Postanowienia końcowe

(1) Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Wobec konsumentów ten wybór prawa obowiązuje tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia ich on ochrony przyznanej przepisami, których nie można wyłączyć w drodze umowy, prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu (art. 6 ust. 2 rozporządzenia (WE) nr 593/2008, Rzym I).

(2) Konsument może wytoczyć powództwo przeciwko Usługodawcy przed sądem państwa członkowskiego, w którym ma miejsce zamieszkania (art. 18 ust. 1 rozporządzenia (UE) nr 1215/2012). Postanowienia Regulaminu nie ograniczają tego prawa.

(3) Językiem umowy i komunikacji z Klientem jest język, w którym Klient dokonuje rezerwacji (przy rezerwacji w polskiej wersji Platformy — język polski).

(4) Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszego Regulaminu okażą się nieskuteczne, skuteczność pozostałych postanowień nie ulega przez to zmianie.

§ 12 Reklamacje i prawa konsumenta

(1) Reklamacje można składać za pomocą wiadomości e-mail na adres [email protected] lub listownie na adres wskazany w § 1. Na reklamację konsumenta odpowiadamy w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail (art. 7a ust. 1 i 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

(2) Ustawowe prawa konsumenta w razie braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową (rozdział 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta) pozostają nienaruszone. Postanowienia niniejszego Regulaminu mniej korzystne dla konsumenta niż przepisy tej ustawy nie wiążą konsumenta, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy (art. 7 tej ustawy).