Termini e condizioni

§ 1 Ambito di applicazione

I presenti termini e condizioni (di seguito «Condizioni») si applicano a tutti i contratti tra Ingo Christ, snaplounge, Luisenstraße 15, 44787 Bochum (di seguito «Fornitore») e il cliente (di seguito «Cliente») relativi all’utilizzo della piattaforma snaplounge.app (di seguito «Piattaforma»). Condizioni difformi del Cliente non sono riconosciute, a meno che il Fornitore non ne approvi espressamente l’applicazione per iscritto.

§ 2 Descrizione del servizio

(1) La Piattaforma consente ai Clienti («organizzatori») di creare gallerie digitali per eventi, nelle quali gli ospiti possono caricare foto tramite codice QR o link. Il Fornitore mette a disposizione l’infrastruttura tecnica per l’hosting, la conservazione e il download delle foto.

(2) L’esatta portata del servizio dipende dal pacchetto scelto dal Cliente (Free, Pro, Premium, Deluxe). Le caratteristiche funzionali dei singoli pacchetti sono descritte nella pagina dei prezzi della Piattaforma.

(3) Il Fornitore ha facoltà di sviluppare e modificare la Piattaforma per un giustificato motivo (ad es. adeguamenti tecnici, miglioramenti del servizio, sicurezza, modifiche normative), senza costi aggiuntivi per il Cliente, purché ciò sia ragionevolmente esigibile dal Cliente e le caratteristiche essenziali del pacchetto prenotato non vengano ridotte in modo sostanziale.

§ 2a Limiti di utilizzo e politica di uso corretto (fair use)

(1) Ogni pacchetto prevede limiti di utilizzo definiti per il numero massimo di ospiti, foto e video per evento, nonché una durata di conservazione stabilita. I limiti per ospiti, foto e durata di conservazione sono consultabili nella pagina dei prezzi della Piattaforma. Per i video valgono i seguenti limiti per evento: pacchetto Premium fino a 2.000 video, pacchetto Deluxe fino a 6.000 video. I pacchetti senza funzione video (Free, Pro) non consentono il caricamento di video.

(2) I video sono limitati a una durata massima di 20 secondi e a una risoluzione massima Full HD (1920×1080 pixel). Il numero massimo di video vale per evento (non per ospite).

(3) I pacchetti con l’indicazione «ospiti illimitati» sono soggetti a una politica di uso corretto (fair use). Sono destinati all’uso personale o professionale in occasione di eventi. Non è consentito utilizzare la Piattaforma come servizio di hosting di massa, per la ridistribuzione commerciale di contenuti o per caricamenti di massa automatizzati.

(4) Al raggiungimento dei limiti di foto o video definiti nel pacchetto, ulteriori caricamenti vengono bloccati automaticamente. I contenuti già caricati restano disponibili fino alla scadenza della durata di conservazione e non vengono eliminati.

(5) Alla scadenza della durata di conservazione propria del pacchetto, i dati dell’evento vengono eliminati automaticamente entro 30 giorni (cfr. § 9).

§ 3 Conclusione del contratto e registrazione

(1) L’utilizzo della Piattaforma richiede una registrazione con un indirizzo e-mail valido. Il Cliente è tenuto a fornire dati veritieri e a trattare con riservatezza le proprie credenziali di accesso.

(2) Con la prenotazione di un pacchetto a pagamento il Cliente presenta una proposta vincolante. Il contratto si perfeziona con l’e-mail di conferma o con la messa a disposizione del servizio.

§ 4 Prezzi e pagamento

(1) Si applicano i prezzi indicati sulla Piattaforma al momento dell’ordine. Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono prezzi finali, comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge.

(2) Il pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe. Con il completamento del pagamento il pacchetto scelto viene attivato immediatamente.

§ 5 Diritto di recesso

(1) I consumatori hanno un diritto di recesso previsto dalla legge di 14 giorni dalla conclusione del contratto. Il diritto di recesso si estingue quando il Fornitore ha prestato integralmente il servizio, purché ne abbia iniziato l’esecuzione solo dopo che il Cliente ha espressamente acconsentito a che l’esecuzione iniziasse prima della scadenza del periodo di recesso e ha confermato di essere consapevole del fatto che, a seguito della piena esecuzione del contratto, perde il diritto di recesso, e di accettarlo (§ 356, comma 5, BGB; per i consumatori residenti in Italia v. anche l’art. 59, comma 1, lett. a), del Codice del consumo). Tale consenso viene richiesto nel processo di prenotazione mediante un’apposita casella obbligatoria separata. Se il Cliente recede dopo l’inizio dell’esecuzione, è tenuto a pagare un importo proporzionale alle prestazioni già fornite (§ 357a, comma 2, BGB; art. 57, comma 3, del Codice del consumo).

(2) L’informativa completa sul diritto di recesso — comprensiva di decorrenza del termine, esercizio, effetti del recesso, compenso per la prestazione iniziata anticipatamente e modulo tipo di recesso — è consultabile nella pagina Informativa sul diritto di recesso. Essa costituisce parte integrante dei presenti Termini e condizioni; in caso di dubbio prevale il testo ivi riportato.

§ 6 Diritti di utilizzo e contenuti

(1) Il Cliente e i suoi ospiti conservano tutti i diritti d’autore sulle foto e sui video caricati. Il Cliente concede al Fornitore un diritto d’uso non esclusivo, limitato nel tempo alla durata del contratto, nella misura necessaria all’erogazione del servizio (conservazione, visualizzazione, creazione di miniature, download).

(2) Il Cliente è responsabile del fatto che i contenuti caricati non violino diritti di terzi e non contravvengano alla legge vigente. Il Fornitore ha facoltà di rimuovere senza preavviso i contenuti illeciti.

(3) Il Cliente manleva il Fornitore dalle pretese di terzi fatte valere nei suoi confronti a causa di contenuti caricati dal Cliente o dai suoi ospiti, nella misura in cui il Cliente ne risponda ai sensi di legge o del presente contratto, comprese le ragionevoli spese di difesa legale.

§ 7 Obblighi dell’organizzatore (host)

(1) Il Cliente, in qualità di organizzatore (host), è responsabile di informare i propri ospiti, prima dell’evento, del fatto che:

• foto e video vengono caricati tramite la Piattaforma
• a seconda delle impostazioni della galleria, i contenuti caricati possono essere visibili a tutti i partecipanti all’evento
• l’accesso alla galleria avviene tramite un codice evento/link che non costituisce una protezione completa dell’accesso

(2) Il Cliente è responsabile di accertarsi che le persone ritratte nelle foto siano d’accordo con la ripresa e con il caricamento (diritto all’immagine: in Germania §§ 22 e 23 KUG; in Italia v. anche art. 10 del codice civile e artt. 96 e 97 della legge n. 633/1941). Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità al riguardo.

(3) Il Cliente è tenuto a comunicare il codice evento solo a persone autorizzate. Il Fornitore non risponde dell’accesso non autorizzato alla galleria dovuto alla comunicazione del codice.

(4) Il Cliente è tenuto a utilizzare le funzioni di moderazione della Piattaforma per rimuovere tempestivamente contenuti inappropriati o illeciti. A tal fine il Fornitore mette a disposizione strumenti tecnici (moderazione manuale, filtro dei contenuti con IA), ma non assume alcun obbligo di verifica dei contenuti.

(5) In caso di utilizzo dell’evento per finalità commerciali (ad es. eventi aziendali, contenuti per i social media), il Cliente è l’unico responsabile dell’acquisizione dei consensi necessari in materia di protezione dei dati da parte delle persone interessate.

§ 8 Disponibilità e responsabilità

(1) Il Fornitore si impegna a garantire una disponibilità della Piattaforma il più possibile ininterrotta. Non sussiste tuttavia alcun diritto a una raggiungibilità ininterrotta. Lavori di manutenzione e guasti tecnici possono comportare limitazioni temporanee.

(2) La responsabilità del Fornitore è limitata al dolo e alla colpa grave. In caso di colpa lieve il Fornitore risponde solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), e ciò limitatamente al danno prevedibile e tipico del contratto. Tali limitazioni non si applicano ai danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute né alle pretese ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz) e non pregiudicano i diritti che la legge riconosce ai consumatori in modo inderogabile, in particolare in caso di inadempimento o di inesatto adempimento del servizio.

(3) Il Fornitore non risponde dei contenuti caricati dagli utenti (organizzatori o ospiti). La responsabilità per i contenuti caricati spetta a chi li carica e all’organizzatore dell’evento.

(4) Restano salvi i diritti di legge del consumatore in caso di difetto di conformità dei contenuti e dei servizi digitali (garanzia legale di conformità, artt. 135-octies e seguenti del Codice del consumo e §§ 327 e seguenti BGB); le limitazioni di responsabilità che precedono non limitano tali diritti.

§ 9 Durata ed eliminazione

(1) La durata del rispettivo pacchetto inizia con la prenotazione e termina alla scadenza del periodo indicato nella descrizione del pacchetto. Alla scadenza della durata, i dati dell’evento e le foto vengono eliminati entro 30 giorni, a meno che il Cliente non prenoti una proroga.

(2) Il Cliente può far eliminare in qualsiasi momento il proprio account e i dati ad esso associati inviando un’e-mail a [email protected].

(3) Gli ospiti possono richiedere l’eliminazione delle foto da loro caricate all’organizzatore oppure direttamente via e-mail a [email protected].

§ 10 Protezione dei dati

Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono contenute nella nostra Normativa sulla privacy.

§ 11 Disposizioni finali

(1) Si applica il diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci. Nei confronti dei consumatori tale scelta della legge applicabile vale solo nella misura in cui non privi il consumatore della tutela offerta dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui egli ha la residenza abituale.

(2) Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni fossero invalide, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata.

(3) Foro competente: il consumatore può agire nei confronti del Fornitore anche davanti al giudice del luogo in cui ha il proprio domicilio o la propria residenza (art. 18, par. 1, del regolamento (UE) n. 1215/2012; per i consumatori residenti in Italia v. anche l’art. 66-bis del Codice del consumo). Il Fornitore può agire nei confronti del consumatore solo davanti al giudice del luogo in cui il consumatore è domiciliato (art. 18, par. 2, del regolamento (UE) n. 1215/2012).

(4) Lingua del contratto: la lingua del contratto è quella della versione della Piattaforma nella quale il Cliente effettua la prenotazione.