Algemene voorwaarden

Artikel 1 Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Ingo Christ, snaplounge, Luisenstraße 15, 44787 Bochum, Duitsland (hierna “Aanbieder”) en de klant (hierna “Klant”) over het gebruik van het platform snaplounge.app (hierna “Platform”). Afwijkende voorwaarden van de Klant worden niet erkend, tenzij de Aanbieder de toepassing ervan uitdrukkelijk schriftelijk aanvaardt.

Artikel 2 Beschrijving van de dienst

(1) Het Platform stelt klanten (“organisatoren”) in staat digitale evenementgalerijen aan te maken waarin gasten via een QR-code of link foto’s kunnen uploaden. De Aanbieder stelt de technische infrastructuur beschikbaar voor het hosten, het opslaan en het downloaden van de foto’s.

(2) De precieze omvang van de dienst hangt af van het door de Klant gekozen pakket (Free, Pro, Premium, Deluxe). De kenmerken van de afzonderlijke pakketten staan beschreven op de prijzenpagina van het Platform.

(3) De Aanbieder is gerechtigd het Platform op elk moment verder te ontwikkelen en te wijzigen, voor zover dit voor de Klant redelijkerwijs aanvaardbaar is en de wezenlijke kenmerken van het gekozen pakket daardoor niet worden beperkt.

Artikel 2a Gebruikslimieten en fair use-beleid

(1) Elk pakket bevat vastgelegde gebruikslimieten voor het maximale aantal gasten, foto’s en video’s per evenement en een vastgelegde bewaartijd. De limieten voor gasten, foto’s en bewaartijd zijn te vinden op de prijzenpagina van het Platform. Voor video’s gelden per evenement de volgende limieten: het Premium-pakket tot 2.000 video’s, het Deluxe-pakket tot 6.000 video’s. Pakketten zonder videofunctie (Free, Pro) staan geen video-uploads toe.

(2) Video’s zijn beperkt tot een lengte van maximaal 20 seconden en een resolutie van maximaal Full HD (1920×1080 pixels). Het maximale aantal video’s geldt per evenement (niet per gast).

(3) Pakketten met de aanduiding “onbeperkt aantal gasten” zijn onderworpen aan een fair use-regeling. Zij zijn bedoeld voor persoonlijk of zakelijk gebruik bij evenementen. Het gebruik van het Platform als massahostingdienst, voor de commerciële verspreiding van inhoud of voor geautomatiseerde massa-uploads is niet toegestaan.

(4) Wanneer de in het pakket vastgelegde limieten voor foto’s of video’s worden bereikt, worden verdere uploads automatisch geblokkeerd. Reeds geüploade inhoud blijft behouden tot het einde van de bewaartijd en wordt niet verwijderd.

(5) Na afloop van de pakketspecifieke bewaartijd worden de evenementgegevens binnen 30 dagen automatisch verwijderd (zie artikel 9).

Artikel 3 Totstandkoming van de overeenkomst en registratie

(1) Voor het gebruik van het Platform is registratie met een geldig e-mailadres vereist. De Klant is verplicht waarheidsgetrouwe gegevens te verstrekken en zijn toegangsgegevens vertrouwelijk te behandelen.

(2) Door een betaald pakket te boeken doet de Klant een bindend aanbod. De overeenkomst komt tot stand met de bevestigingsmail of met de beschikbaarstelling van de dienst.

Artikel 4 Prijzen en betaling

(1) De prijzen die op het moment van de bestelling op het Platform staan vermeld, zijn van toepassing. Alle prijzen zijn in euro en zijn eindprijzen, inclusief de wettelijke btw.

(2) De betaling verloopt via de betaaldienstverlener Stripe. Zodra de betaling is voltooid, wordt het gekozen pakket direct geactiveerd.

Artikel 5 Herroepingsrecht

(1) Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst. Het herroepingsrecht vervalt zodra de Aanbieder de dienst volledig heeft verricht, mits de Aanbieder pas met de uitvoering is begonnen nadat de Klant uitdrukkelijk heeft ingestemd met het feit dat de uitvoering vóór het verstrijken van de herroepingstermijn begint, en de Klant heeft bevestigd te weten dat hij zijn herroepingsrecht verliest bij volledige nakoming van de overeenkomst (§ 356 lid 5 BGB; in Nederland artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek). Deze instemming wordt tijdens het boekingsproces via een afzonderlijk selectievakje gevraagd. Herroept de Klant na het begin van de uitvoering, dan is hij een evenredig bedrag verschuldigd voor de tot dan toe verrichte diensten (§ 357a lid 2 BGB; in Nederland artikel 6:230s lid 4 Burgerlijk Wetboek).

(2) De volledige informatie over herroeping — inclusief aanvang van de termijn, uitoefening, gevolgen van de herroeping, vergoeding en modelformulier voor herroeping — vindt u op de pagina Informatie over herroeping. Deze maakt deel uit van deze algemene voorwaarden; in geval van twijfel geldt de daar opgenomen versie.

Artikel 6 Gebruiksrechten en inhoud

(1) De Klant en zijn gasten behouden alle auteursrechten op de geüploade foto’s en video’s. De Klant verleent de Aanbieder een niet-exclusief gebruiksrecht, beperkt tot de duur van de overeenkomst, voor zover dit nodig is voor het verrichten van de dienst (opslag, weergave, het aanmaken van miniaturen, download).

(2) De Klant is ervoor verantwoordelijk dat de geüploade inhoud geen rechten van derden schendt en niet in strijd is met het toepasselijke recht. De Aanbieder is gerechtigd onrechtmatige inhoud zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen.

(3) De Klant vrijwaart de Aanbieder voor aanspraken van derden die tegen de Aanbieder worden ingesteld op grond van inhoud die door de Klant of zijn gasten is geüpload, voor zover de Klant of zijn gasten daarvoor aansprakelijk zijn, inclusief de redelijke kosten van de rechtsverdediging.

Artikel 7 Verplichtingen van de organisator

(1) De Klant als organisator is ervoor verantwoordelijk zijn gasten vóór het evenement te informeren over het volgende:

• foto’s en video’s worden via het Platform geüpload
• geüploade inhoud kan, afhankelijk van de galerij-instellingen, zichtbaar zijn voor alle deelnemers aan het evenement
• de toegang tot de galerij verloopt via een evenementcode/link, die geen volledige toegangsbeveiliging vormt

(2) De Klant is ervoor verantwoordelijk dat de op foto’s afgebeelde personen instemmen met het maken van de opname en het uploaden ervan (portretrecht; in Duitsland §§ 22, 23 KUG). De Aanbieder aanvaardt hiervoor geen verantwoordelijkheid.

(3) De Klant is verplicht de evenementcode uitsluitend door te geven aan bevoegde personen. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor onbevoegde toegang tot de galerij door het doorgeven van de code.

(4) De Klant is verplicht de moderatiefuncties van het Platform te gebruiken om ongepaste of onrechtmatige inhoud tijdig te verwijderen. De Aanbieder stelt hiervoor technische hulpmiddelen beschikbaar (handmatige moderatie, AI-inhoudsfilter), maar heeft geen verplichting om de inhoud te beoordelen.

(5) Bij gebruik van het evenement voor zakelijke doeleinden (bijvoorbeeld bedrijfsevenementen, social-mediacontent) is de Klant als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen van de vereiste privacyrechtelijke toestemmingen van de betrokken personen.

Artikel 8 Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

(1) De Aanbieder streeft naar een zo ononderbroken mogelijke beschikbaarheid van het Platform. Er bestaat echter geen recht op ononderbroken bereikbaarheid, voor zover de wet niet dwingend anders bepaalt. Onderhoudswerkzaamheden en technische storingen kunnen leiden tot tijdelijke beperkingen.

(2) De aansprakelijkheid van de Aanbieder is beperkt tot opzet en grove nalatigheid. Bij lichte nalatigheid is de Aanbieder alleen aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (verplichtingen waarvan de nakoming de uitvoering van de overeenkomst eerst mogelijk maakt en op de nakoming waarvan de Klant mag vertrouwen), en wel beperkt tot de voor dit type overeenkomst typische, voorzienbare schade. Deze beperkingen gelden niet voor schade door de aantasting van leven, lichamelijke integriteit of gezondheid, niet voor aanspraken op grond van de wettelijke productaansprakelijkheid en niet voor opzet of bewuste roekeloosheid van de Aanbieder; zij laten de dwingendrechtelijke rechten die de wet aan consumenten toekent onverlet.

(3) De Aanbieder is niet aansprakelijk voor inhoud die door gebruikers (organisatoren of gasten) wordt geüpload. De verantwoordelijkheid voor geüploade inhoud ligt bij de betreffende uploader en bij de organisator van het evenement.

(4) Op de diensten van de Aanbieder zijn de wettelijke rechten bij non-conformiteit van digitale inhoud en digitale diensten van toepassing (artikelen 7:50aa e.v. BW en §§ 327 e.v. BGB); de bovenstaande beperkingen van aansprakelijkheid doen aan deze rechten niet af.

Artikel 9 Looptijd en verwijdering

(1) De looptijd van het betreffende pakket begint met de boeking en eindigt na de in de pakketbeschrijving vermelde periode. Na afloop van de looptijd worden de evenementgegevens en foto’s binnen 30 dagen verwijderd, tenzij de Klant een verlenging boekt.

(2) De Klant kan zijn account en de bijbehorende gegevens op elk moment laten verwijderen via een e-mail aan [email protected].

(3) Gasten kunnen de verwijdering van hun geüploade foto’s aanvragen bij de organisator of rechtstreeks via een e-mail aan [email protected].

Artikel 10 Gegevensbescherming

Informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in onze privacyverklaring.

Artikel 11 Slotbepalingen

(1) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Koopverdrag. Jegens consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de consument daardoor niet de bescherming verliest van de dwingende bepalingen van het recht van de staat waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.

(2) Consumenten kunnen hun rechten ook geldend maken bij de bevoegde rechter van de plaats waar zij hun woonplaats hebben.

(3) De overeenkomst en deze algemene voorwaarden gelden in de taal waarin de boeking is gedaan.

(4) Mochten afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen daarvan onverlet.